De kracht van een ‘social hub’
Facilitaire dienstverlening die niet alleen ondersteunt, maar mensen actief samenbrengt.
Van faciliteren naar verbinden: de nieuwe rol van FM
Stel je voor: een werkomgeving waarin facilitaire dienstverlening meer doet dan ondersteunen alleen. Een omgeving waarin de werkplek actief bijdraagt aan ontmoeting, samenwerking en verbinding tussen medewerkers.
Uit internationaal onderzoek blijkt dat sociale interactie op de werkplek een positieve invloed heeft op welzijn, productiviteit en betrokkenheid, terwijl gevoelens van eenzaamheid op het werk juist toenemen. Dit vraagt om een nieuwe kijk op facilitaire dienstverlening: niet langer gericht op uitsluitend het leveren van services, maar op het creëren van omgevingen die mensen samenbrengen.
In deze whitepaper verkennen we de rol van de Social Hub als onderdeel van de workplace experience-strategie. We laten zien hoe facilitaire dienstverlening kan bijdragen aan verbinding, communityvorming en een aantrekkelijkere werkomgeving. Ontdek de belangrijkste inzichten en praktische toepassingen van Eurest Services om werkplekken te creëren waar medewerkers zich welkom, betrokken en verbonden voelen.
Verbondenheid en relaties zijn cruciaal
Uit onderzoek van Compass Group en wetenschappelijke studies blijkt dat verbondenheid en relaties op het werk cruciaal zijn. Toch voelt een aanzienlijk deel van de werknemers zich eenzaam:
- Vriendschappen op het werk verbeteren het welzijn van werknemers.
- Sociale momenten verhogen de productiviteit en trekken nieuwe werknemers aan.
- Toekomstige werknemers verwachten inclusieve momenten.
- Werknemers willen zowel spontane als geplande ontmoetingen op het werk.
Spontaan én georganiseerd: beide tellen
Zowel spontane als georganiseerde sociale momenten zijn essentieel. Spontane interacties bevorderen vriendschappen en een gemeenschapsgevoel, terwijl georganiseerde momenten loyaliteit, productiviteit en samenwerking versterken.
Sociale werkplekken zorgen ervoor dat werknemers langer blijven. Eenzaamheid op de werkvloer is een wereldwijd probleem, vooral voor Generatie Z (geboren na 1996). Eenzame werknemers zijn vaker geneigd om te vertrekken, en Generatie Z is het minst toegewijd aan hun werkplek. Wereldwijd overweegt bijna een derde van de jonge werknemers van baan te veranderen of is al op zoek naar een nieuwe. In Finland overweegt al een kwart van de jonge werknemers van baan te veranderen, en een vijfde vindt dat hun werkgever niet genoeg doet om ontmoetingen te faciliteren. Als de werkplek echter als sociaal wordt ervaren, begrijpen werknemers beter de strategie en doelen van het bedrijf. Daarom wordt het creëren van ontmoetingsplekken een steeds belangrijker onderdeel van facilitaire dienstverlening.
Feiten
van de werknemers ziet duidelijke carrièremogelijkheden binnen de organisatie door georganiseerde sociale evenementen en activiteiten.
van de werknemers die spontaan socialiseren, heeft minstens één goede vriend op het werk.
van de werknemers die spontaan socialiseren, voelt zich thuis op het werk.
Een aantrekkelijke werkplek trekt talent aan
Werknemers brengen een groot deel van hun leven op het werk door. Een aantrekkelijke werkomgeving kan de tevredenheid en het geluk op het werk aanzienlijk verhogen. Door werkplekken en facilitaire services optimaal af te stemmen op de behoeften van gebruikers, ontstaat een werkomgeving die talent aantrekt, betrokkenheid vergroot en samenwerking en innovatie stimuleert.
Feiten
van de werknemers beveelt hun werkgever aan als de werkplek onprettig is.
van de werknemers met pauzeruimtes voelt zich verbonden met collega’s.
van de werknemers die goed samenwerken, heeft toegang tot samenwerkingsruimtes.
Het hart van de werkplekcommunity
Eten en drinken spelen een cruciale rol in het bevorderen van sociale verbinding, welzijn en inclusie op de werkplek. Eet- en drinkruimtes zijn het hart van de werkplekcommunity. Investeren in goede faciliteiten voor eten en drinken kan de tevredenheid en productiviteit van werknemers aanzienlijk verhogen.
Feiten
van de werknemers probeert regelmatig bij te praten met collega’s.
van de collega’s die samen lunchen, voeren informele gesprekken.
van de werknemers met F&B-faciliteiten heeft wekelijkse sociale lunches.
Van individuele taak naar teamresultaat
Socialisatie bevordert samenwerking, stimuleert creativiteit en verhoogt de efficiëntie en productiviteit van teams. Organisaties moeten actief mogelijkheden creëren om socialisatie te bevorderen.
Feiten
van de sociale werknemers begrijpt de strategie en doelen van hun organisatie.
van de werknemers in zeer sociale werkomgevingen zegt dat er effectief teamwork is.
van de gelukkige werknemers noemt zichzelf zeer productief.
Van bijkomstigheid naar bedrijfsstrategie
Sociale interactie op de werkplek is niet alleen een leuke bijkomstigheid, maar een essentieel onderdeel van een gezonde en productieve werkomgeving. Uit ons onderzoek blijkt dat werknemers die zich verbonden voelen met hun collega’s, gelukkiger en productiever zijn en minder geneigd zijn om van baan te veranderen.
Door te investeren in een Social Hub kunnen bedrijven niet alleen het welzijn van hun werknemers verbeteren, maar ook hun eigen succes bevorderen. Eurest Services ondersteunt organisaties met geïntegreerde facilitaire diensten (IFM) om ontmoetingsplekken optimaal in te richten en te beheren — met ruimtes voor spontane en geplande ontmoetingen, goede eet- en drinkfaciliteiten en regelmatige sociale evenementen.
Klaar om van jouw werkplek een echte social hub te maken?
Vraag een gratis adviesgesprek aan en ontdek hoe Eurest Services jouw facilitaire omgeving omvormt tot een plek waar mensen elkaar écht ontmoeten.